Algemene Voorwaarden
voor Chauffeurs

• HeyCaby: HeyCaby B.V., gevestigd in Nederland, exploitant van het digitale platform.
• Platform: De HeyCaby-app en webdiensten waarmee chauffeurs en passagiers worden gekoppeld.
• Chauffeur: De zelfstandige ondernemer (ZZP/BV) die via het Platform ritten aanbiedt.
• Passagier: De gebruiker die via het Platform een rit boekt.
• Rit: De vervoerdienst die de Chauffeur levert op basis van een via het Platform gesloten overeenkomst.
• Veriff: Veriff OÜ, de door HeyCaby ingeschakelde dienstverlener voor identiteitsverificatie.
• Chauffeurspas: De taxipas als bedoeld in Wpv 2000 art. 4.

Registratie als Chauffeur is uitsluitend toegestaan indien u:

• Minimaal 21 jaar oud bent;
• Beschikt over een geldige chauffeurspas (Wpv 2000 art. 4);
• Als zelfstandig ondernemer ingeschreven staat bij de KvK;
• Beschikt over een als taxi geregistreerd voertuig bij de RDW;
• De identiteitsverificatie via Veriff met goed gevolg heeft doorlopen;
• Alle vereiste documenten (artikel 4) zijn ingediend en goedgekeurd.

HeyCaby behoudt zich het recht voor een registratieaanvraag zonder opgave van redenen te weigeren.

De verificatie dient ter naleving van de Wpv 2000, de Wwft en ter waarborging van de passagiersveiligheid op het Platform.

De Chauffeur doorloopt via de Veriff-omgeving de volgende stappen:

• Uploaden van een geldig rijbewijs (voor- en achterkant);
• Selfie of biometrische liveness-check;
• Eventueel aanvullende documenten op verzoek van Veriff.

Veriff kan bijzondere persoonsgegevens verwerken, waaronder biometrische gegevens, op basis van uw uitdrukkelijke toestemming (AVG art. 9 lid 2 sub a). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via privacy@heycaby.nl. Intrekking laat eerdere rechtmatige verwerking onverlet.

Veriff levert een verificatiebeslissing (goedgekeurd, afgewezen of aanvullende informatie vereist) aan HeyCaby. HeyCaby ontvangt uitsluitend de geverifieerde basisgegevens (naam, geboortedatum, rijbewijsnummer, verloopdatum) en de beslissing. Ruwe biometrische data wordt niet door HeyCaby opgeslagen. HeyCaby is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door de Veriff-procedure.

Door de verificatieprocedure te starten gaat u tevens akkoord met de gebruiksvoorwaarden van Veriff, beschikbaar op veriff.com/terms-of-service.

De Chauffeur is verplicht de volgende documenten in te dienen en geldig te houden:

• Chauffeurspas — geldig conform Wpv 2000 art. 4;
• Rijbewijs — geverifieerd via Veriff (zie artikel 3);
• Taxiverzekering — commerciële dekking voor betaald passagiersvervoer;
• KvK-inschrijving — als zelfstandig ondernemer met relevante SBI-code;
• Kentekenbewijs — voertuig geregistreerd als taxi bij de RDW.

Het indienen van valse of verlopen documenten leidt tot onmiddellijke verwijdering van het Platform en kan worden gemeld bij de ILT en andere bevoegde autoriteiten. De Chauffeur is zelf verantwoordelijk voor tijdige verlenging.

De Chauffeur treedt te allen tijde op als zelfstandig ondernemer. Er bestaat geen arbeidsovereenkomst, uitzendrelatie of gezagsverhouding tussen HeyCaby en de Chauffeur.

HeyCaby is geen vervoersbedrijf in de zin van de Wpv 2000. De vervoersovereenkomst komt uitsluitend tot stand tussen de Chauffeur en de Passagier. HeyCaby faciliteert slechts de technologische koppeling.

• De Chauffeur bepaalt zelf zijn werktijden en beschikbaarheid;
• De Chauffeur stelt zelf zijn tarieven vast;
• De Chauffeur is zelf verantwoordelijk voor BTW-aangifte en belastingverplichtingen;
• De Chauffeur draagt zijn eigen ondernemersrisico.

Het is de Chauffeur uitdrukkelijk verboden om:

• Valse of misleidende informatie te verstrekken aan Passagiers of HeyCaby;
• Passagiers te intimideren, discrimineren of onbehoorlijk te behandelen;
• Het Platform te misbruiken voor andere doeleinden dan taxiritten;
• Technische systemen van HeyCaby te manipuleren of te omzeilen;
• Persoonsgegevens van Passagiers te verwerken buiten de uitvoering van de Rit.

De Chauffeur stelt zelf zijn tarieven vast. HeyCaby is geen partij in de betalingsrelatie tussen Chauffeur en Passagier. HeyCaby hanteert een abonnementsmodel zonder commissie per rit. Actuele kosten staan op heycaby.nl/tarieven. De Chauffeur is zelf verantwoordelijk voor het innen van de ritprijs.

De Chauffeur is volledig en persoonlijk aansprakelijk voor schade aan Passagiers, derden of eigendommen tijdens de uitvoering van een Rit. HeyCaby is nimmer aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit de uitvoering van ritten. De totale aansprakelijkheid van HeyCaby jegens de Chauffeur is beperkt tot het abonnementsgeld over de voorafgaande drie (3) kalendermaanden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid (BW 6:74 jo. 6:98).

HeyCaby verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. De volledige privacyverklaring — inclusief rechtsgronden, bewaartermijnen en uw rechten als betrokkene — is beschikbaar op heycaby.nl/privacy. Locatiegegevens worden uitsluitend verwerkt tijdens actieve dienst.

HeyCaby kan toegang tot het Platform onmiddellijk opschorten of beëindigen indien de Chauffeur deze voorwaarden overtreedt, verplichte documenten zijn verlopen, de Veriff-verificatie negatief is uitgevallen, of de beoordeling onder de minimumdrempel daalt. De Chauffeur kan de samenwerking te allen tijde beëindigen via de applicatie of via support@heycaby.nl. Reeds betaalde abonnementskosten worden niet gerestitueerd.

HeyCaby behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Materiële wijzigingen worden minimaal 14 dagen vooraf aangekondigd via de app en per e-mail. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in der minne geschikt. Is dat niet mogelijk, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam exclusief bevoegd, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.

• Juridische vragen: legal@heycaby.nl
• Support: heycaby.nl/support
• Privacy: privacy@heycaby.nl
• Adres: HeyCaby B.V., Nederland — KvK nr. volgt na inschrijving

Dit document vormt een juridisch startpunt. Laat het beoordelen door een Nederlandse advocaat vóór definitieve publicatie — met name art. 8 (aansprakelijkheid), art. 5 (ZZP-kwalificatie) en art. 9 (AVG-naleving).